不管是直肠温度、口腔温度还是腋下温度，体温39.7℃超过正常值较多，因此，属于比较严重的情况，可以采用物理降温、使用药物等方式尽快降温。
当机体被细菌、病毒感染后，可刺激机体细胞产生大量的致热物质，体温会升高，还可能出现头痛、乏力等症状。另外，目前流行的新型冠状病毒也会导致患者出现发烧的情况。不同测量部位，体温正常范围也有所不同。直肠温度的正常范围在36.9~37.9℃，口腔温度的正常范围为36.3~37.2℃，腋下温度的正常范围为36.1~37.0℃。所以当体温为39.7℃时，无论是哪种测量体温的方式，都高于正常值，属于高热状态，是比较严重的。
当患者出现体温39.7℃的情况时，一般可以先采用物理方式降温，比如使用温水擦拭颈部、腋窝、肘部、腹股沟等血管丰富的部位。温水带来的刺激能够促使毛细血管扩张，加快机体散热速度，减少产热。如果物理退烧效果不好，再遵医嘱使用布洛芬混悬液、对乙酰氨基酚溶液等退烧药物进行降温治疗。
如果患者出现体温较高的情况，需要及时前往医院进行血常规、尿常规、血生化检查、新型冠状病毒抗原检测、新型冠状病毒核酸检测等方式明确病因，并进行对症治疗。发烧期间，患者也要注意饮食，尽量以清淡易消化的食物为主，比如小米粥、南瓜粥、黑米粥等，尽量不要吃肥肉、炸鸡等油腻的食物。如果患者是新型冠状病毒引起的发烧，在治疗的同时还要做好自我的隔离工作，避免造成病毒大范围传播。
