不能使用冷敷凝胶的人比较多，例如存在严重烧伤冻伤人群、有开放性伤口人群、对冷敷凝胶过敏人群、过敏体质人群或低温敏感性人群等。具体用药建议在医嘱下进行，以免导致不适。
1、严重烧伤或冻伤：冷敷凝胶可能会进一步损伤已经受损的皮肤组织，因此在这种情况下不宜使用。
2、开放性伤口：如果有开放性伤口、溃疡或破损，冷敷凝胶可能会刺激局部组织，导致症状变得更加严重，因此不能使用。
3、对冷敷凝胶过敏人群：如果对冷敷凝胶的某种成分过敏，一般不能使用，以免导致过敏反应变得更加严重。
4、过敏体质人群：如果本身是属于过敏体质，很容易出现过敏反应，一般不建议使用冷敷凝胶，以免出现过敏症状。
5、低温敏感性人群：有些人对低温刺激敏感，冷敷凝胶温度相对较低，使用过程中可能会导致不适症状出现。
除以上人群外，有严重皮肤疾病人群也不建议使用冷敷凝胶。平时用药需遵医嘱，用药期间若有不适，需及时就医。
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