耳屎通常指耵聍，耳朵里有耵聍一碰就疼，可能是耵聍太硬这种生理性因素引起的，一般正常；也可能是外耳道炎、急性中耳炎等病理性因素引起的，属于不正常的情况。此时一般可通过一般治疗、药物治疗、手术治疗等方式改善此症状。
1、生理性因素：当耵聍在外耳道内聚集较多，形成较硬的结块、团块时，可能出现一碰耳朵就疼痛的情况，一般正常。耳朵里的皮肤较为敏感，当出现这种情况时日常不建议自行掏取，应及时就医，让专业医师用耵聍钩取出法、外耳道冲洗法、使用吸引器等方式将其慢慢取出后，该症状就会得到改善。
2、病理性因素：当外耳道有炎症时，可能出现一碰耳朵就疼的症状。当耳道局部有炎症时，可遵医嘱服用阿莫西林胶囊、头孢呋辛胶囊等药物进行治疗，控制感染，减轻疼痛。此外，还应及时到医院在专业医生的帮助下取出耵聍，可溶液将耵聍软化后，用温生理氯化钠溶液冲洗排出，或耳内镜下吸引器吸出。此外，当患有急性中耳炎时，可能会有耳鸣、听力下降、耳朵一碰就疼等症状。此时可在医生的指导下通过捏鼻鼓气的方法，改善咽鼓管通气引流，缓解不适症状。若症状较重应及时就医，进行手术治疗。
在日常生活中，不要用手或尖锐的物品去掏耳朵，同时保持耳部的洁净、干燥。当耳朵出现不适时应及时处理，若出现疼痛的情况，应尽快就医，明确诊断后进行对因治疗。
