跟骨外翻可能是遗传因素、足部结构发育异常、扁平足、骨折、化脓性关节炎等原因导致。建议到医院就医，明确具体病因再针对性处理。具体分析如下：
1、遗传因素：经研究表明，跟骨外翻具有遗传性，如果父母双方或者一方存在跟骨外翻的情况，可能会增加子女出现跟骨外翻的风险。如果没有出现其他不良症状，一般不需要采取特殊处理，平时要结合身体情况适当锻炼，例如慢跑、游泳等，有利于症状的改善。
2、足部结构发育异常：可能是在生长发育时，由于身体缺乏微量元素，没有及时补充，足部结构发育异常，可能会导致足部力线发生改变。如果不是特别严重，可以在医生指导下通过佩戴矫正鞋垫进行改善。如果比较严重，可能需要通过主骨结构重建术、外形重建术等方法治疗。
3、扁平足：扁平足是指足弓变得低平的一种足部的形状，随着时间增长，可能会导致跟骨的外侧柱短缩，跟骨的外侧柱短缩就会导致前足的外展、外翻，从而也会引发跟骨外翻。如果不是特别严重，可以在医生指导下进行足底肌肉功能锻炼，例如足趾行走、屈趾运动等，长时间坚持能够改善由于扁平足所引起的不适。如果病情比较严重，可以采取跟骨内移截骨术、距下关节制动术等
4、骨折：可能是跟骨处遭到暴力撞击，在治疗期间骨折端未得到准确的复位固定，发生跟骨塌陷和骨折端异位引发。可以到医院就医，在医生指导下通过牵引矫正的方式来纠正外翻的骨头位置。如果比较严重，可能需要再次通过跟骨骨折切开复位内固定术治疗。
5、化脓性关节炎：如果自身存在化脓性关节炎，确诊之后没有及时医治，随着疾病的进展，可能会出现大量纤维蛋白、软骨基质被破坏，从而出现断裂、塌陷等。如果比较严重，可能还会出现软骨下骨质被破坏。如果局部脓液较多，需要在专业医生指导下穿刺引流冲洗。并在医生指导下使用阿奇霉素分散片、注射用头孢曲松钠、阿莫西林胶囊等药物治疗。如果比较严重，则需要采取关节切开术治疗。
治疗时需要注意休息，短时间内不建议剧烈运动，以免加重局部不适。饮食要注意营养均衡，保持营养的均衡，能够满足身体对多种营养成分的需求，有利于病情恢复。
