耳温枪测量的正常范围在36℃到37.5℃，所以耳温枪测出来体温38℃是发热状态，可通过物理治疗、药物治疗等方式缓解该症状。
耳朵和腋下温度相同，都属于表皮温度，所以耳温枪测出来体温38℃是发热状态，但属于低热，尽量可以给人体采取毛巾擦拭、冰块降温、乙醇擦拭等物理降温的方式让体温下降。但在此过程中应密切观察体温变化，若出现体温持续升高，且高热不断的情况，应遵医嘱口服尼美舒利片、布洛芬胶囊、对乙酰氨基酚片等解热镇痛的药物帮助退烧。
一般耳温枪所测出的体温是先接受耳膜发出的红外线，经由电脑换算后显示的温度，所以虽然耳温枪使用的时候较为便捷，但由于其属于非接触式测量，可能会由于耳朵的清洁度、操作失误、产品设计误差等原因产生体温的偏差。
建议在耳温枪测出体温是38℃后再用水银体温计复测一遍，若仍是38℃或38℃以上就是发热了。若经上述治疗后症状仍未缓解，建议及时去正规医院就诊。
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